Projekte丨Case Studies

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"Unsere Priorität: begeisterte Kunden, on time. Bei den Projekten stehen unsere Kunden sowie deren Kunden stets im Mittelpunkt. Dabei legen wir viel Wert auf  Privacy, Transparenz und eine vertrauenswürdige KI. Wie bei unserem AI-basierten Online-Berater Fact Advisor, der durch echte Online-Interaktionen die Kundenzufriedenheit erhöht."

Martin Schnöll, Machine Learning Engineer Fact AI
fact ai martin schnöll machine learning engineer

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Guided Selling
Automatische Produktion


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Guided Selling
Lead Generation


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Guided Selling
Online Beratung

Case Study 1: ORIGINAL+
Guided Selling ⵏ Automatische Produktion

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"Dank dem Fact Advisor können wir unsere Ski statt für € 2.000,- für € 680,- verkaufen."

Sigi Rumpfhuber, CEO Original+

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  • ORIGINAL+ ist ein maßgeschneiderter Ski von der TYPS GmbH, der auf den persönlichen Fahrstil und die Vorlieben der FahrerInnen zugeschnitten wird. Bei der Entwicklung der individuell angepassten Skis wer­den dabei unter an­de­rem Bio­metrie, Fahr­können/-­stil sowie Umwelt­daten be­rück­sich­tigt. 
  • Da der Markt für € 2.000,- teure Skier zu klein ist, suchte TYPS nach einer Lö­sung zur Au­to­ma­ti­sie­rung mit dem Ziel, die Kosten zu senken.   
  • Der AI-basierte Ski-Konfigurator ORIGO basiert auf unserer selbstlernenden Software und ist imstande, große Mengen aus biometrischen, skigeometrischen und fahrstilbezogenen Daten zusammenzuführen, um daraus ableitend individuelle Ski zu konfigurieren.
fact ai original+ ispo brandnew award
Aus mehr als 400 Einreichungen hat die ISPO Brandnew Expertenjury ORIGINAL+ zum Overall Winner 2019 gekürt. Mehr Infos ->

  • Auf Basis bereits ge­fer­tig­ter Skier wurde eine erste Ver­sion der Künstlichen Intelligenz er­stellt. 

  • Die­ KI wurde durch den In­put der Ex­per­ten sowie den Rück­mel­du­ngen der Kunden auf Test­-Events ver­fei­nert. 

  • Sie berät Kunden in­di­vi­duell je nach Be­dürf­nis und steigert als selbstlernende AI die Treffer­genauig­keit mit jeder Inter­aktion.

  • Insgesamt werden 21 Fra­gen und bio­me­tri­sche In­for­ma­tionen ausge­wer­tet. Die Er­geb­nisse werden durch mo­derne Fer­ti­gungs­ma­schinen direkt in den Her­stel­lungs­pro­zess ein­ge­bunden. 

  • Der dazu pas­send konfigurierte in­di­vi­duelle Ski, der an­son­sten € 2.000,- ge­kos­tet hät­te, kan­n so ab € 680,- an­ge­bo­ten werden, ohne Ab­striche bei der Qua­li­tät. Das bedeutet: Kosten sparen, konkurrenzfähig bleiben.


Case Study 2: Porsche Holding
Guided Selling ⵏ Lead Generation

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"Die AI berät Kunden individuell, entsprechend ihrer Bedürfnisse. Und weil die AI selbst lernt, steigert sich die Treffergenauigkeit mit jeder Interaktion."

Porsche Holding
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  • Im Autohaus funktioniert die Produktberatung  bestens: Erfahrene Verkäufer erkennen die persönlichen Wünsche und Anforderungen der Kunden und machen individuelle Angebote aus der breiten Fahrzeug-Palette.
  • Aber was passiert online, z.B. im Konfigurator?  Unberatene und daher unentschlossene Kunden kaufen nicht. Darum sollte auch online eine kompetente, individuelle Beratung stattfinden.
  • Die Herausforderung war, einen "digitalen Verkäufer" zu entwickeln, der Kunden dabei hilft, das individuell passendste Auto zu finden.
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Auch bei Audi war die Lösung im Einsatz.


  • Ein in­telli­gen­ter Ein­kaufs­be­rater wurde ent­wickelt und bei den Porsche Konzern­marken VW, Audi, Seat, Škoda und dem Gebraucht­wagen­portal 'Das WeltAuto' ein­ge­setzt. 

  • Mit wenigen Klicks teilten Be­sucher ihre Be­dürf­nisse mit­, die KI machte im Hin­ter­grund sofort ent­spre­chen­de Vor­schlä­ge für Autos.

  • Die selbstlernende AI verbesserte die Verkaufsberatung durch Analyse der Nutzer, die automatische Einpflege von Produkten machte eine manuelle Datenpflege überflüssig.

  • Für jedes der zehntausenden Fahrzeugmodelle wurde ein Finger­print erstellt, mit Kun­den­be­dürf­nissen zusammeng­eführt, und der Vektor­raum wurde durch­sucht. Der sich stän­dig än­dern­de Fahr­zeug­ka­ta­log wurde voll­auto­matisch erfasst.
  • Ergebnis: Ab dem ersten Einsatz 109% mehr Kontaktanfragen im direkten Vergleich zu anderen Lead-Generation-Lösungen, nach 1.900 Benutzern bereits +193%.

  • fact ai case porsche holding lead generation


Case Study 3: FAIE
Guided Selling ⵏ Online-Beratung

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"Kunden, die den Fact Advisor nutzen, kaufen öfter und mit höherem Warenkorbwert."

Tim Klostermann, E-Commerce-Leiter FAIE

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  • Der FAIE Versandhandel ist ein Landwirtschafts-Handelsbetrieb mit mehr als 30.000 Artikeln. 
  • Weidezaunanlagen sind sehr komplex und werfen beim Konfigurieren viele Fragen auf: Mobiler Zaun? Festzaun? Beides? Für Geflügel, Schweine, Rinder? Mit Geräten? Wie groß? Aufbau, Pfähle, Zubehör? Usw.
  • Darum entwickelten wir mit FAIE den Weidezaunrechner, der eine ganz individuelle und maßgeschneiderte Zusammenstellung ermöglicht.
fact ai faie weidezaunrechner

  • Bestseller-Sortierung und Zubehör-Empfehlungen aus historischen Bestelldaten und mittels Machine Learning 

  • Extrahierung neuer Attribute aus Produktbeschreibungen (Abmessungen, etc.), Datenextraktion mittels PIM-Schnittstelle und Datenbank-Setup, inkl. Produkt- und Attributanalyse

  • API: Programmierung der Hintergrundlogik (mit bestehenden Daten wie Kategorien, Attributen etc.)

  • Frontend-Development in Angular mit Integration in Shopsystem, Warenkorb-API-Einbindung

  • Ergebnis: Es landeten 188% mehr Produkte im Warenkorb. 24% der Nutzer fügen ein Produkt in den Warenkorb, bei höherem Warenkorbwert.