Guided Selling

individuelle Beratung auch online

Unentschlossene Kunden kaufen nicht

Kompetente, individuelle Be­ra­tung trägt essen­tiell zur Kauf­ent­schei­dung der Kun­den bei, im Online­shop ist das aber nicht möglich?

 

Wir machen es möglich! Stellen Sie Ihr Experten­wissen Ihren Kun­den auch online zur Verfü­gung und lassen Sie Ihre Kunden von unserer AI als „digitalen Verkäufer“ beraten.

Die AI berät Kunden in­di­vi­duell, ent­spre­chend ihrer Be­dürf­nisse. Und weil die AI selbst lernt, stei­gert sich die Treffer­genauig­keit mit jeder Inter­aktion

Beraten Sie Ihre Kunden wie in einem persönlichen Gespräch

Auf der Suche nach dem rich­tigen Pro­dukt sind die meisten der Kun­den erst einmal von der Viel­zahl der An­ge­bote über­for­dert, denn sie wissen nicht, was sie ver­glei­chen soll­ten und welche Funk­tio­nen eines Pro­duktes für sie wich­tig sind. Hier ist die in­di­vi­duelle Be­ra­tung eines Ex­per­ten gefragt.

Die Web­sites wer­den somit oft wieder ver­lassen, da Über­sicht­lich­keit und Be­ra­tungs­kom­pe­tenz fehlen.

Sie ver­fü­gen über das Ex­per­ten­wissen, mit dem Sie Kun­den führen und be­raten können, aber es scheint un­mög­lich, je­dem Be­su­cher Ihrer Web­site per­so­na­li­sierte Em­pfeh­lungen zu geben.

Digitalisieren Sie Ihr Ex­per­ten­wissen in eine AI! Die AI agiert wie ein Kun­den­be­ra­ter und lernt mit jeder ge­stell­ten Frage, welche Em­pfeh­lung am besten auf­ge­nommen wird. So haben Sie auch online die Mög­lich­keit, jeden Kun­den in­di­vi­duell zu be­raten.

Verstehen Sie Ihre Kunden noch besser

Die AI be­o­bach­tet das Ver­hal­ten der Kun­den auf Ihrer Home­page und gibt Ihnen ei­nen besseren Ein­blick in das Kauf­ver­hal­ten Ihrer Kun­den, sodass Sie das Bes­te aus Ihrem Web­shop heraus­holen können:

  • Sortiments­lü­cken durch wie­der­keh­ren­de Ab­brü­che er­kennen
  • Erkennung der ver­kaufs­för­dern­den Pro­dukt­ei­gen­schaf­ten

 

Ihre Vorteile

Erhöhung der Conversion Rate

durch Verkauf auch an unentschlossene Kunden 

geringere Reklamations­rate

durch bessere Auswahl der Produkte

stärkere Kunden­bindung

das Sicherheitsgefühl des Kunden schafft Vertrauen und Kundenbindung

 

 

Einblicke in das Kaufverhalten Ihrer Kunden

selbst verbessernde Algorithmen, die mit jeder Kunden­interaktion lernen

Lassen Sie Ihre Kunden das richtige Produkt finden

Geben Sie Ihren Kun­den die Mög­lich­keit, auf ein­fa­che Wei­se das rich­ti­ge Pro­dukt zu fin­den. Un­ter­stü­tzen Sie Ihre Kun­den mit kom­pe­ten­ter, in­di­vi­dueller Be­ra­tung.

Helfen Sie Ihren Kun­den die rich­tige Ent­schei­dung zu treffen.

Lassen Sie die AI für sich arbeiten!

Unsere Referenzprojekte

Mit der Porsche Holding haben wir den Einkaufberater für die verschiedenen Automarken erfolgreich umgesetzt.