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Der Fact Advisor: mehr als Chatbot & Kaufberater

Florian Fact Advisor Leave a Comment

Denkt man an die Beratung in Onlineshops, gibt es bereits mehrere Möglichkeiten, die vermutlich jedem spontan einfallen. Die Kunden können den Support über eine Hotline oder einen Livechat erreichen und so mit einem Verkäufer sprechen oder schreiben. Das Problem sind hier oft sehr lange Wartezeiten, da mehr Kunden anrufen als Mitarbeiter zu erreichen sind und die einzelnen Gespräche mitunter sehr …